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Z世代のSNSとホームページ、それぞれの役割

  • 執筆者の写真: AKIYO OFFICIAL
    AKIYO OFFICIAL
  • 7月12日
  • 読了時間: 3分

こんにちはAKIYOです。


「ホームページって、まだ必要ですか?」


最近、この質問をいただく機会が増えました。


SNSだけで活動している方も多く、Instagramから直接DMでお申し込みにつながることも珍しくありません。


だからこそ、「ホームページはなくても大丈夫」と感じる方もいると思います。


でも私は、ホームページの役割は集客ではないと考えています。それに私自身、お客様から「ホームページがちゃんとしていたので」とご来店されることがほんとに多くホームページに力を注いできてよかった!と感じているんです。



Instagramは、あなたを知るきっかけになります。


投稿やストーリーズから、



「この人の雰囲気が好き。」

「考え方に共感できる。」

「ちょっと気になる。」



そんな最初の出会いが生まれます。


しかし、人は「申し込もうかな」と思った瞬間に行動が変わります。



  • 料金は?

  • 場所は?

  • どんな人が運営している?

  • キャンセルの時はどうしたら?

  • 本当に安心してお願いできる?



こうした情報を確認しようとします。ここで申し込む前の「安心」を探しているんです。


実際に、多くの人はそのタイミングでGoogle検索をしています。

きっと自分でもあるあるじゃないですか?



SNSとホームページは役割が違うことがここで感じますよね。


私はよく、


Instagramは「出会う場所」。

ホームページは「信頼を育てる場所」。



とお伝えしています。


SNSは日々流れていくもの。


一方でホームページは、必要な人がいつでも戻ってこられる場所です。



サービス内容や料金、想い、プロフィールなど、お客様が安心するために必要な情報を、落ち着いて届けることができます。


ホームページを必要かもと思ってくるとこんなこと思いませんか?


「おしゃれじゃないといけない」

「立派なものを作らなければ」


と考える方も少なくありません。


でも、本当に大切なのは見た目ではありません。



  • 何をしている人なのか

  • どんな想いで仕事をしているのか

  • 料金や場所

  • 申し込み方法

  • キャンセルポリシー



必要な情報が見やすいように整理されていること。


それだけでも、お客様は安心できます。



SNSは、どれだけ丁寧に発信しても時間とともに流れていきます。


一方、ホームページにはあなたの想いや仕事への姿勢を積み重ねていくことができます。


誰かが迷ったとき、比較したとき、最後に戻ってきてくれる場所。


それがホームページです。


だから私は、ホームページを「ただの営業ツール」ではなく、「信頼と安心を育てる場所」だと思っています。


もし今、「ホームページって本当に必要なのかな」と迷っているなら、最初から完璧なものを目指さなくても大丈夫です。


まずは、あなたというサービスを紹介する一冊のパンフレットをつくるような気持ちで始めてみてください。


その積み重ねが、これから先も長く選ばれる仕事につながっていくはずです。




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